編集担当 竹中皆さんこんにちは！アポカレッジ編集担当の竹中です。
今回はビジネスマッチングサービス『ミツモア』をご紹介します。
新規案件を獲得したい企業様にオススメしたいのが“マッチングサービス”です。
比較サイトや相見積もりサイトともよばれるこのサービスを利用すれば、自社のリソースを抑えたうえで効率よくリードを獲得できます。
数あるマッチングサイトのなかでも、ここ数年で特に高い人気を博しているサービスが『ミツモア』です。
今回は、独自調査した内容を踏まえてミツモアの実態を探っていきます。
ミツモアへの掲載を検討されている企業様は、ぜひ最後まで読んでみてください！
BtoBでオススメの比較サイトをまとめた記事もあるので、併せてご覧ください。
本記事は編集担当の主観を含んでおります。アポカレッジは皆様とともにステップアップをすることを目的としたメディアですので、あえてこのようなスタイルでお届けしております。情報の取り扱いは皆様の自己責任にてお願いいたします。
業者紹介サイト『ミツモア』とは？
ミツモアは、株式会社ミツモアが運営する、各分野の専門業者と出会える相見積もりのプラットフォームです。
個人・個人事業主・法人を問わない幅広い対応領域が特徴で、提供するジャンルの総数は実に300カテゴリ以上。
依頼者と業者の双方が簡単な手続きでマッチングできる利便性の高さに定評があり、マッチングサービスの分野においては国内でもトップクラスの規模を誇ります。
ビジネスモデルが高く評価されており、過去には開催された「日本スタートアップ大賞2023」では“経済産業大臣賞（ダイバーシティ賞）”を受賞。
ほかにも、有望なイノベーション企業を表彰する、みずほ銀行主催のプログラム「Mizuho Innovation Award 2023.4Q」でも受賞を果たすなど、サービスの成長性や発展性もピカイチです。
案件を獲得したい企業様にとって、見込み客を獲得するために有用なプラットフォームだといえるでしょう。
【運営会社】株式会社ミツモアの情報
ミツモアを運営する株式会社ミツモアは、東京都中央区銀座に本社を構えています。
『日本のGDPを増やし、明日がもっといい日になる、と思える社会に』をミッションに掲げ、事業を通じて、サービス産業ひいては日本企業の生産性向上を追求。
サービスの利便性はもちろんのこと、充実したサポート体制にも注力しています。
また、近年ではミツモアの運営だけでなく、掲載業者に向けたオウンドメディアを運営したり、ミツモアのノウハウを活かして開発された業務支援システムをリリースしたりと、多角的にサービス展開しています。
他サービスの概要は後述するので、ぜひ確認してみてください。
| 名称 | 株式会社ミツモア |
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座7-16-12 G7ビルディング8階 |
| 創立 | 2017年2月8日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 代表取締役 | 石川 彩子 |
| 事業内容 | 「ミツモア」「プロワン」の開発および運営 |
ミツモアのメリット
簡単にサービスを利用できる
ミツモアの強みは、なんといっても「手軽さ」です。
一部のカテゴリを除き、基本的にはフォームに従って会社情報や決済方法などを入力するだけで登録手続きが完了します。
初期費用や月額費用なども発生しないので、サービス利用のハードルが低く設定されているといえるでしょう。
低リスクで利用できるので、マッチングサイトの利用がはじめての方でも、安心して利用できるのは大きな魅力ですね。
対応領域に合った案件が獲得できる
ミツモアの特徴として「地域に根差したサービス」であることも挙げられます。
依頼者のエリアに近い業者が紹介されるシステムなので、受注者は確度の高い案件獲得が見込めるというわけです。
また、ミツモアで提供されているカテゴリの数は300種類以上あります。
幅広いジャンルの中から自社で提供しているサービスを選択のうえ掲載できるため、多くの企業がサービスを利用しているのも納得ですね。
効率よく営業活動を進められる
ミツモアでは、依頼者からの問い合わせに対して、事前に設定した見積金額が自動で送られるメッセージ機能が採用されています。
依頼者には“素早く見積もりを把握できる”というメリットが、そして業者には“常にPC・スマホをチェックしなくてもよい”というメリットがあります。
煩雑なやり取りを一元で管理することで、営業活動を効率よく進められるのが魅力的です。
外回りが多い方や、人的リソースが限られている企業様にとっては、より大きな恩恵を受けられるサービスだといえます。
自動メッセージ応答機能だけでは、商談・打ち合わせをセッティングできません。案件を受注するには、依頼者へのメールの返信や電話連絡などの営業活動が必須です。
ミツモアのデメリット
見積金額を高めに設定する必要がある
ミツモアでは、案件が成約・受注した場合に料金が発生する“成約課金型”の料金体系が採用されています。
見積もりの算出時には、手数料を含めた金額を計上しなければならない点は覚えておきたいところです。
なお、成約手数料の金額は一律ではなく、カテゴリごとに異なります。
「案件を受注できたけど、手数料を差し引いたら赤字になってしまった」という事態を避けるためにも、事前に手数料を確認したうえで、最適だと思える見積金額を設定しましょう。
依頼者と継続的な関係を築きにくい
ミツモアでは、依頼者と業者間での直接取引を防ぐために、SNSアカウントやメールアドレスなどの連絡先の交換が禁止されています。
依頼者とのやり取りには専用のチャットツールを使う必要があるので、リピートしてもらうには、再度ミツモアを介してやり取りを進める必要があります。
依頼者から「手間がかかって面倒だな」と敬遠されることも起こりえるので、継続的な関係を築きにくい点は抑えておきたいところです。
ミツモアで禁止されている行為は、公式ホームページの禁止事項・ルールについてにも掲載されています。
トラブルなくサービスを利用するためにも、事前に確認しておくことをおすすめします。
発注意欲の低い案件も含まれる
ミツモアでは、依頼者は完全無料かつ簡単に問い合わせができます。
しかし、手軽に使える便利なサービスであるがゆえに、案件の品質や確度にはどうしてもばらつきが生ます。
「依頼する予定はないけど、とりあえず資料がほしい」「相場価格だけ教えてほしい」といった、発注意欲の低い依頼も含まれることもあるようです。
案件の品質を重視するのであれば、事前にヒアリングが行われる「コンシェルジュ制」が採用されているサービスの利用も検討したほうがよいかもしれません。
ミツモアで集客できる顧客属性
ミツモアの公開情報によると、これまでの総依頼数は370万件を超えているようです。
国内最大級の見積もりプラットフォームとして、現在も順調に依頼数を増やしてることがうかがえます。
個人のお客様から大手企業に至るまで、幅広い層の顧客獲得ができるでしょう。
ミツモアが展開中のカテゴリ
ミツモアでは、個人向け・法人向けを含め、実に300種類以上のカテゴリが提供されています。
個人向けではリフォームや水のトラブル、ハウスクリーニングなどのカテゴリが人気を博しています。
法人向けの領域では税理士や行政書士といった士業、給与計算や勤怠管理などのカテゴリが展開されており、多くの業者がサービスを利用しているようです。
なお、ミツモアが提供するカテゴリは、公式ホームページの「個人向けサービス一覧」「法人向けサービス一覧」で確認できます。
カテゴリの一例を下記するので、自社サービスに当てはまるものがあるかどうか確認してみてください。
法人向け
- IT・システム
- アプリ作成
- ホームページ制作
- 動画制作
- デザイン
- 税理士
- 行政書士
- 弁理士
- 起業・開業支援
- 外装・内装工事
など
個人向け
- 害虫駆除・害獣駆除
- 水のトラブル
- リフォーム
- 自動車修理・整備
- ハウスクリーニング
- 解体工事
- 探偵・興信所
- カメラマン
- ハウスクリーニング
- 鍵・防犯対策
など
ミツモアの費用・料金体系
ミツモアでは、初期費用や月額費用、応募手数料などはかからず、成約手数料のみでサービスを利用できます。
費用・料金体系の内訳を表にまとめたので、ぜひ参考にしてみてください。
※料金体系は変更される可能性があるので、詳細はミツモアに直接問い合わせてみてください
| 初期費用 | 無料 |
| 月額費用 | 無料 |
| 応募手数料 | 無料 |
| 成約手数料 | 成約手数料：8%～35%（税込8.8%～38.5%） ※カテゴリ・サービスによって変動 |
ミツモアの関連サービス
ミツモアでは、マッチングサービスをはじめとした多岐にわたるコンテンツの充実やサービスの拡充にも力を入れています。
サービスの一例を下記するので、ぜひ確認してみてください。
ミツモア Pro
ミツモア Proは、ミツモアの掲載業者向けにリリースされているアプリです。
iOS版とAndroid版が提供されており、依頼が発生すると即時でプッシュ通知が届きます。
お客様とチャットでやりとりをしたうえで、見積もりの算出や日程調整などができるので、業務効率化や生産性向上に役立ちます。
スマホ上で案件をリアルタイムで確認できるので、外出が多い方やスピードを重視される掲載業者はぜひともインストールしておきたいところです。
ミツモア大学
ミツモア大学は、ミツモアの掲載業者に向けたコンテンツです。
掲載業者がより多くの案件を受注することを目的としたサービスで、ビジネスの成長させるために欠かせない知識やスキルが載っています。
トップクラスの案件獲得数を誇る掲載業者のインタビュー記事を通じて、営業に役立つノウハウや成約率アップのポイントを学ぶことができるので、多くのユーザーから好評を得ています。
また、ミツモア大学のページ内には“ミツモア知恵袋”という、営業活動に役立つ情報も掲載されています。
「魅力的なプロフィールにするには」「成約につながるメッセージとは」など、案件獲得につながる情報がわかりやすく紹介されているので、営業のスキルアップにつながるでしょう。
ミツモアメディア
ミツモアメディアは、ミツモアの問い合わせユーザーの悩みを解決するためのオウンドメディアです。
ミツモアが提供しているカテゴリの専門知識がわかりやすく解説されており、防犯カメラや内装工事、清掃サービスやホームページ制作など、幅広い分野をカバーしています。
また、業者を選ぶ際に押さえたいポイントやサービスの相場価格、契約時の注意点やオススメの業者など、お役立ち情報も満載です。
ユーザーの発注意欲の向上につながるサービスとして、高い人気を博しています。
プロワン（旧MeetsOne）
ミツモアのシステムや運営ノウハウから生まれた、プロワンという業務支援のクラウドサービスがあります。
このサービスは、現場作業系の業者に特化した現場業界特化型のオールインワン業務支援ソフトで、CRMならびに基幹システムに該当します。
プロワンでは、ミツモアで獲得した顧客情報や案件を、そのまま業務管理へ移行することが可能です。
顧客管理や営業支援、分析レポートや収支管理など、現場からバックオフィスにいたるまでの煩雑な業務を一元管理・自動化できます。
現場作業がペーパーレス化による業務の効率化や、データ可視化による経営分析による生産性の向上に役立つサービスとして注目されています。
ミツモアのお客様の声
成功事例
失敗事例
ミツモアは「危ない」という噂は本当なのか？
ミツモアの評判を調べると、なかには“危ない”“悪質”といったネガティブなワードも見受けられます。
「ミツモアへの登録を検討しているけど、安全性に問題があるのかな……」と、不安に感じられている方もいらっしゃるかもしれません。
結論から申し上げますと、ミツモアは安全に利用できるサービスです。
しかし、決して数は多くないものの、作業内容や請求金額をめぐって、ユーザーと業者との間でトラブルが生じることもあるようです。
また、ミツモア専用の業者紹介ページに誤った情報が掲載されたり、運営からの連絡がこなかったりなどのトラブルも報告されています。
このようなトラブルに注目が集まり、次第にネガティブな評判が広がったのかもしれませんね。
とはいえ、利便性や安全性の高さ、手厚いサポート体制を強みとしたサービスであることは確かです。
掲載会社やユーザーからも高い評価を得ているため、選択肢の一つとして利用を検討してみるのもよさそうです。
ミツモア以外のオススメの業者紹介サイトとは？
ここまで、業者のマッチングプラットフォーム『ミツモア』について紹介しました。
成約手数料しかかからない料金体系で、スタートの敷居が低く設定されているのが魅力的なサービスです。
一方で、成約手数料が高めに設定されていることや、案件の品質にばらつきがあることなど、一定のデメリットもある点は覚えておきたいところです。
ここまで記事を読まれた方のなかには「ミツモアは良さそうなサービスだけど、自社には合わない点もあるな……」と思われた方もいらっしゃるかもしれません。
そのような悩みをおもちの方にお勧めしたいのが、BtoBマッチングサイト『EMEAO!(エミーオ)』です。
EMEAO!では、ユーザーからの問い合わせがあった際に、専任のコンシェルジュがヒアリングを実施する『コンシェルジュ制』が採用されています。
いたずら案件や資料請求の案件が除外されるだけでなく、事前に獲得したい案件情報を設定できるので、費用対効果よくリード案件を獲得できます。
実際に、毎月20件以上の問い合わせを獲得している清掃会社や、有名な大手チェーン店からの案件を受注されたOA機器会社、一部上場自動車メーカーからの案件を受注した防犯カメラ会社など、優良案件の事例も多数あります。
案件の品質を担保しつつ、問い合わせ件数や提案件数も着実に確保したい場合には、EMEAO!の方が向いているかもしれません。
ぜひ、ミツモアとEMEAO!の両方を比較して、より自社にマッチしているサービスを選んでみてください。
ミツモアとEMEAO!を比較のうえ自社にあったサービスを検討しましょう！
今回は、マッチングプラットフォーム『ミツモア』についてご紹介しました。
個人案件から法人案件にいたるまで、幅広い対応領域を特徴とするミツモア。
サービスの使いやすさや、シンプルでわかりやすい料金体系が魅力的なサービスなので、お試しでスタートするのも一つの手かもしれません。
しかし、案件の品質のばらつきがあったり、成約手数料が高めに設定されていたりという意見も見受けられるので、サービスの利用時には他サービスとの比較検討をおすすめします。
案件品質を担保しつつ件数も確保したいという企業様には『EMEAO!』もオススメです。
コストを抑えながらも、コンスタントにリード獲得ならびに受注につなげている成功事例もあるので、コストパフォーマンスにも優れています。
ミツモアとの併用してサービスを利用されている企業様も多くいらっしゃいます。
EMEAO!についてはサービス紹介サイト『もっと知るエミーオ！』で詳細を紹介しているので、チェックしてみてください。
他にも比較サイトの評判や費用について知りたい方はこちらをご覧ください。
- 有名比較サイト『比較ビズ』の実態とは。評判や費用についても解説
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- 業者比較サイト『Kyozon』の実態とは。評判や費用についても解説
